Programa de Fidelidade
O Que É
O programa de selos funciona como o cartão-fidelidade de papel, mas digital. Você acumula selos a cada pedido de categorias participantes e troca o cartão completo por um prêmio (item grátis ou desconto).
Como Acumular Selos
A cada pedido que inclui itens das categorias participantes (ex: bebidas, sobremesas), você ganha um selo automaticamente. Não precisa pedir — o sistema reconhece pelo seu telefone cadastrado.
Ver Seus Cartões
- Abra o app do restaurante
- Toque em Fidelidade ou Meus Selos
- Veja seus cartões ativos com o progresso atual
Resgatar o Prêmio
Quando o cartão estiver completo:
- Você recebe um código de resgate por WhatsApp ou diretamente no app
- Na próxima visita, informe o código ao atendente antes de fechar a comanda
- O prêmio (item grátis ou desconto) é aplicado automaticamente
Tipos de Prêmio
Dependendo da campanha do restaurante:
- Item grátis — ex: "9 cafés, ganhe 1 grátis"
- Desconto percentual — ex: "10 refeições, ganhe 20% off"
- Valor fixo — ex: "5 sobremesas, ganhe R$ 15 de desconto"
Perguntas Frequentes
E se eu pedir sem estar logado? Selos são vinculados ao seu telefone. Se informar o mesmo telefone na comanda, o sistema identifica automaticamente.
Os selos expiram? Depende da campanha. Se houver prazo, aparece no cartão: "Expira em DD/MM/AAAA".
Posso usar o prêmio em qualquer filial? Sim — todas as unidades do mesmo restaurante aceitam o mesmo cartão.