Display de Cozinha (KDS)
Tempo estimado: 10 minutos para aprender; uso contínuo durante o turno
O Que É o KDS
O KDS (Kitchen Display System) é a tela da cozinha. Cada pedido aparece automaticamente quando o caixa ou o cliente confirma. Você não precisa esperar comanda de papel — o pedido chega em segundos.
Acessar o KDS
Abra no navegador ou tablet:
https://popinaflow.alojaweb.online/t/{restaurante}/kitchenPara ver só os pedidos da sua estação (ex.: bar):
.../kitchen?zone=barPeça ao admin a URL correta da sua estação.
O Que Você Vê
A tela tem quatro colunas:
| Coluna | O que está aqui |
|---|---|
| NOVO | Pedido recém chegado — ninguém tocou ainda |
| CONFIRMADO | Alguém confirmou que viu |
| PREPARANDO | Em produção agora |
| PRONTO | Concluído, aguardando entrega |
Como Avançar um Pedido
Toque no pedido e use o botão de avançar → ou deslize para a direita:
NOVO → CONFIRMADO → PREPARANDO → PRONTOQuando marcar PRONTO, o garçom recebe notificação para buscar o pedido.
Pedido no Vermelho — O Que Fazer
Se o card ficar com borda vermelha pulsante, o pedido está demorando mais do que o combinado. Priorize esse pedido. O sistema também toca um breve alerta sonoro.
Alerta de Alergia
Se aparecer um banner vermelho no topo do card com "⚠ ATENÇÃO — RESTRIÇÃO ALIMENTAR":
- Leia com atenção antes de começar o preparo
- A restrição (ex.: sem glúten, alergia a amendoim) fica descrita no banner
- Nunca ignore esse aviso — leia o item novamente e confirme
Cronômetro MM:SS
Cada card mostra o tempo decorrido desde que o pedido chegou. Use para priorizar:
- Branco: no prazo
- Amarelo: atenção
- Vermelho: atrasado
Bump Bar (sem toque)
Se você usa luvas ou prefere não tocar na tela:
| Tecla | Ação |
|---|---|
← → | Muda o foco entre pedidos |
Enter | Avança o status |
B | Bump — avança o primeiro item não entregue |
R | Recall — desfaz o último bump (pedido volta) |
Recall — Desfazendo um Erro
Se avançou o status por engano, deslize para a esquerda ou pressione R. O pedido volta de PRONTO para PREPARANDO por 15 minutos.
Sons
O KDS toca um som curto quando:
- Chega um novo pedido
- Um pedido passa do tempo (SLA)
Se o som não funcionar, verifique se o navegador tem permissão de áudio (um clique na página geralmente desbloqueia).
Problemas Comuns
"Não estou vendo os pedidos do bar"
Abra o KDS com ?zone=bar na URL. Sem o parâmetro, você vê todos os itens do restaurante.
"Pedido sumiu da tela"
Pedidos entregues ou cancelados saem da tela principal. Se sumiu por engano, use o painel de Recall (ícone de histórico no canto).
"Tela travou"
Recarregue a página. O WebSocket reconecta automaticamente e traz os pedidos pendentes de volta.