Como Registrar um Pedido

Tempo estimado: 5 minutos

Aprenda a registrar pedidos de forma rápida e correta.

---

Passo 1: Selecione a Mesa (se aplicável)

Se for atendimento no restaurante:

1. Selecione a mesa do cliente
2. Ou crie um pedido sem mesa (balção)

---

Passo 2: Adicione os Itens

1. Toque na categoria desejada
2. Toque em cada item que o cliente pediu
3. O item aparece no carrinho

Ajustar Quantidade

• Toque em + para aumentar
• Toque em - para diminuir
• Para remover: diminua até zero

Observações

• Toque no item para adicionar observações
• Ex: "Sem cebola", "Bem passado"

---

Passo 3: Verifique o Total

Sempre confirme o total com o cliente antes de finalizar:

• Subtotal
• Taxas (se aplicável)
• Total

---

Passo 4: Finalizar

Escolha a forma de pagamento:

• Dinheiro
• Cartão de Crédito
• Cartão de Débito
• PIX

Dinheiro

1. Informe o valor recebido
2. O sistema mostra o troco
3. Confirme

Cartão

1. Selecione a opção
2. O sistema registra a venda

---

Passo 5: Imprimir Comprovante

Se tiver impressora:

1. O comprovante é impresso automaticamente
2. Ou toque em "Imprimir"

---

Fluxo Completo

1. Cliente pede
      ↓
2. Atendente registra no PDV
      ↓
3. Pedido vai para cozinha
      ↓
4. Cozinha prepara
      ↓
5. Cliente recebe

---

💡 Dicas

• Confirme sempre: Leia o pedido de volta para o cliente
• Observações: Sempre passe as observações para a cozinha
• Pagamento: Não feche o pedido antes de receber

---

Problemas Comuns

Problema	Solução
Item não aparece	Verifique se está disponível no cardápio
Preço errado	Cancele e faça novamente
Cliente cancelou item	Remova do carrinho antes de finalizar

---

Próximos Passos

• Fluxo da Cozinha - O que acontece depois