Fazer Pedido pelo WhatsApp
Alguns restaurantes PopinaFlow permitem fazer pedidos e reservas diretamente pelo WhatsApp, sem precisar acessar o cardápio pelo celular ou computador. O assistente entende linguagem natural — você escreve como se estivesse conversando.
Como começar
- Salve o número de WhatsApp do restaurante nos contatos
- Envie qualquer mensagem, por exemplo: "olá" ou "cardápio"
- O assistente responde com as opções disponíveis
Fazer um pedido
Você pode pedir em linguagem natural — não precisa digitar números ou códigos:
Cliente: oi, quero fazer um pedido
IA: Olá! Qual seu nome e o que gostaria de pedir?
Nosso cardápio:
• X-Burguer — R$25,00
• Smash Burguer — R$32,00
• Batata Frita — R$15,00
...
Cliente: João, quero um Smash Burguer sem cebola
e uma batata frita
IA: Perfeito! Seu pedido:
• 1x Smash Burguer s/ cebola — R$32,00
• 1x Batata Frita — R$15,00
Total: R$47,00
Confirmar? (sim/não)
Cliente: sim
IA: ✅ Pedido #20240423-0043 criado!
Preparo estimado: ~20 min.
Pagamento é feito no local.Fazer uma reserva
Cliente: quero reservar uma mesa para sexta à noite
IA: Claro! Para quantas pessoas e qual horário?
Cliente: 4 pessoas às 20h
IA: Reserva confirmada para João — sexta, 4 pessoas, 20h.
Anotei! Até lá 🙂Tirar dúvidas
Você pode perguntar sobre ingredientes, alergênicos e preparo:
Cliente: o X-Burguer tem glúten?
IA: O pão do X-Burguer contém glúten.
Se preferir uma opção sem glúten, temos
o Grão Burguer no pão de mandioca.Dicas
- Seja específico: "quero uma pizza margherita tamanho médio" funciona melhor que "quero pizza"
- Peça mais de um item: "dois X-Burguer e três sucos de laranja"
- Adicione observações: "sem cebola", "bem passado", "extra queijo"
- Para cancelar ou mudar: informe antes de confirmar — após confirmar, entre em contato diretamente com o restaurante
Pagamento
O pagamento é sempre realizado no local, no momento da entrega ou retirada. O PopinaFlow não processa pagamentos pelo WhatsApp.