Inteligência — Resumo Diário e Alertas de IA
O PopinaFlow inclui agentes de IA que monitoram sua operação continuamente e enviam alertas quando algo merece atenção. Este guia explica onde encontrar as sugestões e como agir sobre elas.
Princípio importante: a IA nunca altera nada automaticamente. Toda sugestão precisa de aprovação humana antes de ser aplicada.
Onde ver os insights de IA
Painel de AI Insights
Menu → AI Insights
Este painel centraliza tudo que os agentes produziram — alertas, sugestões de cardápio, previsões e campanhas pendentes.
Os quatro agentes disponíveis
1. Detecção de Anomalias
Roda toda hora e detecta:
- Pico de cancelamentos (2× a média dos últimos 7 dias)
- Vendas fora do horário declarado
- Aumento de CMV acima do esperado
Quando detecta algo suspeito, gera um alerta com severidade (Info / Aviso / Crítico) e uma sugestão de ação.
O que fazer: Acesse AI Insights → Anomalias e revise os alertas ativos. Marque como "Visto" após verificar.
2. Performance do Cardápio
Roda diariamente às 3h e classifica seus pratos em 4 quadrantes (veja Engenharia de Cardápio):
| Categoria | O que fazer |
|---|---|
| Estrela | Mantenha em destaque |
| Vaca Leiteira | Revise custo ou aumente preço |
| Enigma | Melhore a visibilidade no cardápio |
| Abacaxi | Considere remover |
O agente também sugere ajustes de preço por escrito para os itens no quadrante inferior.
Como ver: Acesse Menu → Engenharia de Cardápio — o painel de sugestões da IA aparece automaticamente quando há recomendações pendentes.
3. Previsão de Demanda
Roda semanalmente e prevê a demanda por item para os próximos 7 dias com base no histórico de vendas, sazonalidade e (quando disponível) previsão do tempo.
O resultado aparece como uma sugestão de pedido de compra pré-preenchida em Estoque → Compras.
O que fazer: Revise a sugestão, ajuste os quantitativos se necessário e aprove para gerar o pedido real.
4. Orquestração de Campanhas
Roda toda segunda-feira às 8h e segmenta seus clientes em três grupos com base em comportamento de compra:
| Grupo | Quem são | Sugestão da IA |
|---|---|---|
| Champions | Melhores clientes | Campanha de fidelização/recompensa |
| Em Risco | Clientes que estão comprando menos | Campanha de reengajamento |
| Inativos | Sumiram há mais de 30 dias | Campanha de win-back |
Os drafts de e-mail e WhatsApp são gerados pela IA e ficam aguardando aprovação em AI Insights → Campanhas.
O que fazer: Revise o texto, edite se necessário e clique em Aprovar para Envio.
Alertas diários via WhatsApp
Se você configurou o Assistente IA pelo WhatsApp, pode receber um resumo das anomalias e insights direto no seu celular toda manhã.
Acesse Configurações → WhatsApp para ativar as notificações diárias.
Calculadora de Tributos (IA Tributária)
Para verificar se a configuração fiscal de um produto está correta antes de emitir NF-e:
Menu → Fiscal → Calculadora de Tributos
Informe:
- Código NCM do produto
- Valor da venda
- UF de origem e destino
- Regime tributário
O sistema retorna uma estimativa de ICMS, IBS, CBS, PIS e COFINS.
Esta calculadora é uma ferramenta de apoio — sempre confirme com seu contador antes de alterar configurações fiscais.
Perguntas frequentes
Os agentes funcionam mesmo à noite? Sim. Os agentes rodam em background via cron — você não precisa estar com o sistema aberto.
A IA pode enviar campanhas sem minha aprovação? Não. Todo draft de campanha fica em status "Pendente" até que você clique em Aprovar.
O custo dos agentes de IA é separado? O uso de IA está incluído na assinatura. O custo estimado é de R$ 5–15/mês por restaurante dependendo do volume de dados.