Básico do PDV
Tempo estimado: 10 minutos
Aprenda a usar o terminal de ponto de venda (PDV) do PopinaFlow.
O que é o PDV?
PDV (Ponto de Venda) é onde você registra os pedidos dos clientes. É como um "caixa registrador" digital.
Acessar o PDV
- Acesse:
/t/seu-restaurante/pdv - Selecione o terminal da sua filial
- Se o terminal tiver PIN: digite o PIN de 4–6 dígitos para entrar
- Comece a registrar pedidos
💡 O PIN é configurado pelo administrador. Se você não sabe o seu PIN, solicite ao admin.
Modos de Operação
| Modo | Ícone | Quando usar | Exemplo prático |
|---|---|---|---|
| Mesa | 🪑 | Cliente vai comer no restaurante | Restaurante com mesas numeradas |
| Balcão | 🍽️ | Atendimento rápido ou para viagem | Lanchonete, retirada no balcão |
| Autoatendimento | 🖥️ | Quiosque self-service (cliente opera sozinho) | Totem no shopping |
| Balcão Cliente | 📲 | Cliente faz o pedido e paga no próprio terminal | Balcão de fast food |
O modo é definido pelo administrador ao configurar o terminal. Você não precisa escolher o modo — ele já vem configurado.
Modo Balcão Cliente
Neste modo o cliente seleciona os itens, informa nome/telefone (opcional) e paga direto no terminal — via PIX (QR code na tela) ou cartão (maquininha). O atendente apenas entrega o pedido quando ficar pronto.
Tela do PDV
A tela tem duas partes:
┌─────────────────────┬─────────────────────┐
│ │ │
│ CARDÁPIO │ CARRINHO │
│ │ │
│ [Categoria 1] │ Item 1 R$ 25 │
│ - Item A R$ 20 │ Item 2 R$ 15 │
│ - Item B R$ 25 │ │
│ │ TOTAL: R$ 40 │
│ [Categoria 2] │ │
│ - Item C R$ 30 │ [FINALIZAR] │
│ │ │
└─────────────────────┴─────────────────────┘Modo Mesa — Funcionalidades Especiais
No modo mesa, o PDV detecta automaticamente se a mesa já tem uma comanda aberta:
- Comanda aberta: você pode adicionar itens à comanda existente sem criar um novo pedido
- Mesa livre: o sistema cria uma nova comanda
Para fechar a conta e registrar o pagamento, use a tela Fechar Mesa. Veja Fechar Mesa (Conta).
💡 Dicas Iniciais
- Toque: Use o toque para selecionar itens
- Busca: Use a busca rápida para encontrar itens
- Quantidade: Toque no item + ou - para quantidade
Próximos Passos
- Como Registrar um Pedido — Passo a passo completo
- Fechar Mesa (Conta) — Como fechar a conta de uma mesa
- Fluxo da Cozinha — Entenda o que acontece depois