Acompanhar meu Pedido
Tempo estimado: 2 minutos
Aprenda a acompanhar o status do seu pedido.
O que você precisa
- ✅ Número do pedido (ex: 20260227-0042)
Como Acompanhar
- Acesse a página de acompanhamento:
- No site:
/t/seu-restaurante/track
- No site:
- Digite o número do pedido
- Toque em Buscar
Status do Pedido
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente | Recebemos seu pedido |
| Confirmado | Estamos preparando |
| Em Preparo | Na cozinha |
| Pronto | Pronto para entregar/sujar |
| Entregue | Pedido entregue |
Atualização em Tempo Real
O status atualiza automaticamente! Não precisa atualizar a página.
💡 Dicas
- Anote o número: Guarde sempre o número do seu pedido
- Sem pressa: O status muda automaticamente
- Perguntas: Ligue para o restaurante se tiver dúvidas
Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Número não encontrado | Verifique se digitou corretamente |
| Status travado | Aguarde alguns minutos |
| Muito tempo | Ligue para o restaurante |
Próximos Passos
- Fazer um Pedido - Se ainda não pediu
- Fazer Reserva - Reserve uma mesa