Como Fazer um Pedido
Tempo estimado: 5 minutos
Aprenda a fazer seu pedido pelo sistema de cardápio digital.
Passo 1: Acessar o Cardápio
- Acesse o link do restaurante
- Exemplo:
popinaflow.com/t/nome-restaurante/menu - Você verá o cardápio com as categorias
Passo 2: Escolher os Itens
- Toque em uma Categoria no topo
- Os itens aparecem abaixo
- Para adicionar ao carrinho:
- Toque no + no item
- Ou toque no item para ver detalhes
Passo 3: Carrinho
- Toque no Carrinho (ícone no canto)
- Você verá todos os itens selecionados
- Pode ajustar quantidades:
- Toque em + para mais
- Toque em - para menos
Passo 4: Finalizar Pedido
- Toque em Confirmar pedido
- Preencha seus dados:
- Nome
- Telefone
- Email (opcional)
- Escolha o tipo de pedido:
- Comer no local → Informe o número da mesa
- Levar → Sem necessidade de mesa
- Delivery → Preencha o endereço de entrega e escolha a forma de pagamento na mesma tela — tudo em uma página só, sem etapas extras
- Adicione um pedido especial (opcional)
- Toque em Confirmar Pedido
Se o restaurante aceitar pagamento online, você também verá opções de pagamento: PIX ⚡, Cartão 💳 (maquininha ao lado), ou 📱 Carteira Digital (Apple Pay / Google Pay, se disponível no seu aparelho). Ao escolher Carteira, você será direcionado para uma tela de autenticação biométrica.
Atenção ao trocar de unidade: Se você adicionou itens ao carrinho e depois acessar o cardápio de outra unidade do mesmo restaurante, o sistema vai avisar antes de limpar seu carrinho. Confirme apenas se quiser mesmo trocar.
Passo 5: Acompanhar
Após confirmar, você receberá um número de pedido.
Guarde esse número para acompanhar o status!
Exemplo de Número
Pedido #: 20260227-0042💡 Dicas
- Verifique: Sempre revise o carrinho antes de confirmar
- Observações: Informe alergias ou preferências
- Número: Anote o número do seu pedido
Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Item esgotado | Escolha outro item |
| Erro no pedido | Ligue para o restaurante |
| Preciso cancelar | Entre em contato rapidamente |
Próximos Passos
- Acompanhar Pedido - Veja o status
- Fazer Reserva - Reserve uma mesa